2011年01月13日，柯耐弗公司又一次迎来了年终营销会议。商务处全体人员及公司其他部门相关人员出席了本次会议。柯耐弗总裁彭建宾、副总裁陈家宇、叶利方、曾永宏、孟庆强等公司领导热情接待了大家。会上，各商务处负责人对上一年度的具体工作做了总结。

广东商务处主管李发根针对商务处的管理方面进行发表：团队人员培养、日常人员管理、各类报表的填写、与公司的协调配合等发表了经验分享。
         浙江商务处主管舒林祖针对项目方面的开发、跟进、公关、报价等关键事项和问题点进行了说明和分享。

湖南商务处罗明宝主要是针对新市场的市场调研、竞争对手的调研、新市场的切入点、合作商的开拓等，进行了说明与分享。

上海（采暖）商务处主管叶东飞主要针对采暖产品的客户开发、客户维护、采暖产品的卖点、货款回收、与客户的谈判、如何处理客户抱怨等发表了经验分享。

上海（空调）商务处主管黄诚主要针对空调产品的客户开发、客户维护、空调产品的卖点、货款回收、与客户的谈判、如何处理客户抱怨等进行分享。

刘彬对新进人员对公司的感受、新人如何尽快的进入角色、如何开拓市场、拜访客户的注意事项、市场开拓所遇到的困难点进行了分享。

财务部经理胡胜微详细讲解了财务知识与财务制度。叶利方副总裁理就2011年上半年营销工作思路与工作重点进行了发言。

会议最后彭建宾总裁给予了2011年年度营销工作指示。